Privacybeleid

Privacybeleid – Kerstvriendjes

Laatst bijgewerkt: september 2026

Kerstvriendjes, onderdeel van Milan Trends (KvK 95090363), hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij hiermee omgaan. Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Verantwoordelijke

Milan Trends (eenmanszaak)
Steenwetering 2, 8028 RB Zwolle
E-mail: info@kerstvriendjes.nl
KvK: 95090363

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens wanneer u een bestelling plaatst of contact met ons opneemt:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens (factuur- en verzendadres)
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer (indien opgegeven)
  • Betalingsgegevens (worden verwerkt door onze betalingsprovider, niet door ons opgeslagen)
  • Bestelgeschiedenis
  • IP-adres en browsergegevens (via cookies)

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Uitvoering van de overeenkomst: Het verwerken en verzenden van uw bestelling, het afhandelen van betalingen en het communiceren over uw bestelling.
  • Klantenservice: Het beantwoorden van uw vragen en het behandelen van klachten of retouren.
  • Wettelijke verplichtingen: Het voldoen aan fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.
  • Marketing (met toestemming): Het versturen van nieuwsbrieven of aanbiedingen, uitsluitend wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven.
  • Websiteverbetering: Het analyseren van websitegebruik om onze dienstverlening te verbeteren (via geanonimiseerde gegevens).

4. Rechtsgrondslag

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

  • Uitvoering van een overeenkomst – wanneer u een bestelling plaatst.
  • Wettelijke verplichting – voor fiscale administratie.
  • Toestemming – voor het versturen van marketingberichten (u kunt deze toestemming altijd intrekken).
  • Gerechtvaardigd belang – voor het verbeteren van onze website en het voorkomen van fraude.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk:

  • Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht fiscale administratie).
  • Klantaccountgegevens: tot u verzoekt om verwijdering.
  • Marketinggegevens: tot u uw toestemming intrekt.
  • Websiteanalytics: maximaal 26 maanden (geanonimiseerd).

6. Delen met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze dienstverlening:

  • Betalingsprovider – voor het verwerken van betalingen (bijv. Mollie, Shopify Payments).
  • Verzendpartner – voor het bezorgen van uw bestelling (bijv. PostNL, DHL).
  • Hostingprovider – Shopify Inc. (servers in de EU/Canada).
  • E-mailprovider – voor het versturen van orderbevestigingen.

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

7. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

  • Recht op inzage – U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben.
  • Recht op rectificatie – U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
  • Recht op verwijdering – U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens.
  • Recht op beperking – U kunt verzoeken de verwerking te beperken.
  • Recht op dataportabiliteit – U kunt uw gegevens opvragen in een gangbaar formaat.
  • Recht op bezwaar – U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.

U kunt een verzoek indienen via info@kerstvriendjes.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies of wijziging. Onze website maakt gebruik van SSL-encryptie (HTTPS) en betalingen worden verwerkt via gecertificeerde betalingsproviders.

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons Cookiebeleid.

10. Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via info@kerstvriendjes.nl. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden gewijzigd. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina.